Merak edilenler. Kısa cevaplarla.

Kurulumda önce sizin akışınız çıkarılır: siparişin girdiği ekrandan sevk irsaliyesine kadar hangi kaydın nerede açıldığı yazılır. Hazır akışlar bir başlangıç noktası, birebir uygulanan bir şablon değil. Aşama adları, zorunlu alanlar ve onay basamakları sizin işleyişinize göre tanımlanır. Bu tanımlar sonradan da değişir; yeni bir hat açtığınızda aşama listesine satır eklersiniz.

On altı modül var ve içlerinde yüz altmışın üzerinde ekran bulunuyor. Başlangıçta yalnızca kullanacağınız modüller açılır, diğerleri menüde görünmez. Sektör ekranları sektörünüze göre gelir: tekstil müşterisi kumaş lotu ve rulo ekranını görür, enjeksiyon ekranı menüsüne hiç düşmez. Sonradan bir modül eklendiğinde mevcut kayıtlarınızın üzerinde çalışır, stok kartlarınızı ikinci kez tanımlamazsınız.

Sistem tarayıcıda çalışır, bilgisayara kurulum istemez. Telefon ve tabletten aynı adrese aynı kullanıcı adıyla girersiniz. Üretim ve depo ekranları küçük ekranda tek sütuna iner; aşama kapatma ve sayım girişi parmakla yapılacak ölçüde durur. Rapor ekranları geniş tablolar taşıdığı için tablette daha rahat okunur.

Her tesis ayrı bir depo ve ayrı bir üretim yeri olarak tanımlanır. Sipariş hangi tesise düşerse iş emri orada açılır ve stok hareketi o tesisin deposundan geçer. Tesisler arası transfer ayrı bir kayıttır: çıkan taraf sevk eder, alan taraf teslim alır ve iki sayı birbirini tutmadan hareket kapanmaz. Raporları hem tesis bazında hem toplamda görürsünüz.

Ürün reçetesi çok kademeli tanımlanır: mamulün altında yarı mamul, onun altında hammadde durur. Bir yarı mamul bittiğinde kendi stok kartına girer ve bir sonraki aşama onu oradan çeker. Aynı yarı mamul iki farklı mamulde kullanılıyorsa tek kartta toplanır; hangi iş emrine ne kadar gittiği hareket listesinde durur. Yarı mamul stoğu sayıma da girer.

Aşama kapatılırken üretilen miktarın yanına fire ve ıskarta ayrı alanlara girilir. Fire, üretimin doğasından gelen kayıp olarak reçetede oran şeklinde tanımlanır; girilen değer o oranı aşarsa kayıt uyarı verir. Iskarta ise sebebiyle birlikte kaydedilir ve sebep listesini siz belirlersiniz. İki sayı maliyet raporunda ayrı satırlarda görünür.

Her giriş partisine kendi numarası verilir ve o numara üretim boyunca taşınır. Mamulden geriye gittiğinizde hangi hammadde partilerinin kullanıldığını, ileri gittiğinizde o partinin hangi sevkiyatlara çıktığını listelersiniz. Sorgu tek ekrandan yapılır; sonuç müşteri, tarih ve miktar sütunlarıyla gelir. Parti numarası girilmemiş bir malzeme üretime çekilemez ve bu kural malzeme bazında açılıp kapanır.

Ortalama sekiz hafta. Süre işin yapısına, süreçlerin karmaşıklığına ve istediğiniz kapsama göre değişir; tek tesisli bir atölye ile üç tesisli bir işletme aynı takvimde yürümez. Keşif bittiğinde takvim netleşir ve yazılı olarak paylaşılır. Kurulum boyunca hangi adımda olduğunuzu görürsünüz.

Hayır. Keşif ve yapılandırma ekiplerin normal işini kesmeyecek biçimde yürür, saha çalışması vardiya planına göre ayarlanır. Devreye alma sırasında eski düzen ile sistem bir süre paralel yürür: aynı kayıt iki yerde tutulur ve sayılar karşılaştırılır. Eski düzen ancak sayılar tuttuktan sonra bırakılır.

Ürün kartları, malzeme kartları, reçeteler, cari kayıtlar, açık siparişler ve devir stok elinizdeki dosyalardan okunur. Okumadan önce aynı ürün için açılmış mükerrer kartlar birleştirilir, kodu veya birimi boş kalanlar tamamlanır. Devir stok fiziki sayımla karşılaştırılır ve tutmayan kalemler liste halinde size döner. Aktarım bittiğinde toplam adet ile toplam tutar iki tarafta da okunur.

Açık işler taşınır: bekleyen siparişler, kapanmamış iş emirleri ve güncel stok. Kapanmış geçmiş hareketler taşınmaz, çünkü yeni yapıda karşılığı olmayan alanlarla gelirler ve raporları yanıltırlar. Geçmişe bakmanız gerekirse eski sisteminizin okuma erişimi bir süre açık kalır. Hangi verinin taşınacağına keşif sırasında birlikte karar veririz.

Kurulumu biz yapıyoruz. Süreç analizi ve veri taşıma deneyim ister; yanlış kurulan bir yapı aylar sonra ancak kayıtlar temizlenerek düzeliyor. Ekibiniz kurulum boyunca her adımda içeride olur: aşama adlarını, zorunlu alanları ve onay basamaklarını birlikte belirleriz. Karar sizin, uygulama bizde.

Aşama listesi, zorunlu alanlar, onay basamakları ve rapor filtreleri yönetici ekranından değiştirilir, kod yazılmaz. Ürün grubu, depo ve raf tanımları da aynı yerden açılır. Reçete değişikliği yeni bir sürüm olarak kaydedilir; eski sürümle üretilmiş partiler eski reçeteye bağlı kalır. Değişikliği kimin ne zaman yaptığı kayıt altında durur.

Geçişten sonraki ilk ay boyunca sorularınız aynı gün yanıtlanır. Kurulumu yapan ekip aynı ekip olarak kalır, süreci baştan anlatmazsınız. Ayın sonunda hangi soruların tekrarlandığına bakılır ve o başlıklar için kısa kullanım notları bırakılır. Sonrasında destek aynı kanaldan devam eder.

Yetki rol bazında verilir: üretim, depo, satış, muhasebe ve yönetici rolleri ayrı tanımlanır. Bir rol hangi ekranı açabileceğini, hangi alanı değiştirebileceğini ve hangi raporu alabileceğini ayrı ayrı taşır. Maliyet ve fiyat alanları varsayılan olarak kapalıdır, açıkça verilmeden görünmez. Bir kullanıcı birden fazla rol taşıyabilir.

Her kayıt değişikliği kullanıcı, tarih ve saat ile birlikte tutulur. Alan bazında eski ve yeni değer yan yana görünür; miktar yüz yirmiden yüze indiyse ikisi de listede durur. Silinen kayıtlar listeden kalkar ama izleri kalır, yani bir sipariş hiç açılmamış gibi görünmez. Bu liste yönetici rolüne açıktır.

Evet. Sisteme girdiğiniz her kayıt sizin verinizdir ve sözleşme bittiğinde de sizde kalır. Ayrılmanız halinde ürün, cari, stok ve hareket kayıtlarınız çalışılabilir bir dosya biçiminde teslim edilir. Teslimin kapsamı sözleşmede yazılı durur, sonradan tartışma konusu olmaz.

Kişisel veriler yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde işlenir, açık rıza olmadan başka bir amaçla kullanılmaz. Çalışan ve müşteri kayıtlarında hangi alanların kişisel veri sayıldığı kurulumda işaretlenir ve bu alanlara erişim rol bazında kısıtlanır. Aydınlatma metnimiz hazırlanıyor. Sorularınız için info@caveflo.com adresine yazabilirsiniz.

Her kullanıcı kendi hesabıyla girer, ortak hesap açılmaz; ortak hesapta hangi kaydı kimin yaptığı kaybolur. Belirli bir süre işlem yapılmayan oturum kapanır ve bu süreyi yönetici belirler. İşten ayrılan kullanıcının hesabı kapatılır, geçmiş kayıtları adına bağlı kalır. Yönetici açık oturumları görebilir ve uzaktan kapatabilir.

Kapanmamış bir kayıt doğrudan düzeltilir. Kapanmış bir stok hareketi silinmez, ters kayıtla düzeltilir; böylece depo bakiyesi ile hareket listesi birbirini tutmaya devam eder. Düzeltme kaydı sebebiyle birlikte açılır ve sebep alanı boş bırakılamaz. Hangi kaydın hangi düzeltmeyle kapandığı iki kayıtta da görünür.

Ürün ve malzeme kartları, cari kayıtlar, güncel stok ve bütün hareket geçmişi tablo programında açılabilen bir dosya biçiminde dışa aktarılır. Reçeteler, aşama adları ve rapor filtreleri de aynı pakete girer; bunlar sizin yapılandırmanız. Paketi biz hazırlarız, sizin teknik bir iş yapmanız gerekmez. Hangi kayıtların geleceği ve teslim süresi sözleşmede yazılı durur, ayrılma anında pazarlık konusu olmaz.

Kullanıcı bir veya birden fazla depoya bağlanır ve yalnızca bağlı olduğu depoların stoğunu görür. Aynı kural üretim yeri için de geçerlidir, başka tesisin iş emirleri listesine düşmez. Kısıtlama rapor ekranlarında da işler; toplam stok raporu kullanıcının yetkisi kadarını gösterir. Yönetici rolü bu kısıtlamadan muaftır.

Depo giriş, depo çıkış, sayım ve sevkiyat ekranları barkod alanıyla açılır; okutulan kod ürünü ve varsa partiyi doğrudan getirir. Kendi barkodunuz yoksa sistem ürün kartından üretir ve etiket çıktısı alınır. Okutulan ürün o iş emrine ait değilse kayıt uyarı verir. Sayımda okutulan her kod ayrı satır olarak durur, toplama elle müdahale edilmez.

Tartım sonucunu elle girmek yerine cihazdan almak mümkün, ama bu cihazın veri çıkışı olmasına bağlı. Keşifte hangi cihazın hangi biçimde veri verdiğine bakılır ve karşılığı olan alanlar eşlenir. Karşılığı olmayan cihazlarda değer elle girilir ve giriş bir aralık kontrolünden geçer. Hangi tartımın hangi iş emrine yazıldığı kayıtta durur.

Her liste ekranı gördüğünüz sütunlarla dışa aktarılır; ekranda hangi filtre varsa çıktı da odur. Toplu giriş de aynı yoldan yapılır: hazır bir şablon indirir, doldurur ve geri yüklersiniz. Yüklenen dosyada hatalı satır varsa dosya kabul edilmez ve hangi satırın neden geçmediği listelenir. Aktarımın kim tarafından ne zaman yapıldığı kayıt altına alınır.

Sistemin bir uygulama arayüzü var; sipariş, stok ve cari kayıtları o arayüzden okunup yazılabiliyor. Bağlantı için ayrı bir teknik kullanıcı açılır ve o kullanıcının yetkisi de rol bazında sınırlanır. Hangi isteğin ne zaman geldiği kayıt altına alınır. Kapsam ve alan eşlemesi görüşmede birlikte çıkarılır.

Mağaza kasası, e-ticaret siteniz ve pazaryeri hesaplarınız aynı stok kartını kullanır. Bir kanaldan satış olduğunda stok o anda düşer ve diğer kanallarda kalan adet aynı sayıya iner. Kanal bazında ayrı fiyat listesi tanımlanabilir, stok tek kalır. Siparişin hangi kanaldan geldiği sipariş kaydında görünür.

Sevkiyat kapatıldığında irsaliye aynı kayıttan üretilir, miktarlar ikinci kez elle yazılmaz. Fatura da sipariş ve sevk kaydına bağlı açılır; faturalanan ve faturalanmayan sevkiyatlar ayrı listelerde durur. Bir sevkiyat ikinci kez faturalanmaya çalışılırsa kayıt açılmaz. Belge numaralarının sırasını sistem verir.

İki şey belirliyor: açılan modül sayısı ve kullanıcı sayısı. Kurulum, veri taşıma ve eğitim paketin içinde, ayrı kalem değil. Görüşmede önce hangi ekranın kimler tarafından kullanılacağını çıkarırız ve fiyat o kapsamdan doğar. Kapsam sonradan büyürse fark yalnızca eklenen kalem kadar olur.

Ücretsiz deneme paketinde beş kullanıcıya kadar giriş yapabilirsiniz. Aylık abonelik ve Kurulum ve danışmanlık paketlerinde kullanıcı sayısı sınırsızdır. Sonradan kullanıcı eklemek için yeni sözleşme gerekmez, mevcut sözleşmeye ek yapılır. Pasife alınan bir kullanıcı sayımdan düşer.

Demo ve görüşme aşamasında taahhüt yok. Sözleşme süresi pakete ve kapsama göre görüşmede belirlenir. Süre bitiminde yenileme kendiliğinden olmaz; yenilemeden önce kapsamı birlikte gözden geçiririz. Çıkış halinde veri teslimi sözleşmede yazılı olarak durur.

Ücretsiz deneme on dört gün sürer ve kart bilgisi istemez. Kendi verilerinizi girip bütün modülleri açık halde denersiniz; örnek verilerle hazır gelen bir kurulum da içinde durur. Süre sonunda otomatik ücretlendirme yapılmaz, devam etmek isterseniz ücretli plana siz geçersiniz. Ayrıca demo görüşmesinde sistemi sizin siparişlerinizden örneklerle canlı gösteririz.

Kurulum ve danışmanlık paketinde yer alır. Kapsamı görüşmede birlikte çıkarırız: hangi ekran, hangi alan, hangi rapor. Fiyat o kapsama göre belirlenir ve geliştirme başlamadan önce yazılı olarak paylaşılır. Geliştirilen modül sizin kurulumunuza bağlı kalır.

Eklenen modülün kendi bedeli mevcut sözleşmeye eklenir, paket baştan fiyatlanmaz. Modül açıldığı anda mevcut kayıtlarınızın üzerinde çalışmaya başlar. Bir modülü kapatmak isterseniz kapatılır ve o modülün alanları kayıtlarda salt okunur kalır. Kapatma bir sonraki dönemde faturaya yansır.

Hayır. Süreç analizi, veri taşıma, yapılandırma ve eğitim paket fiyatının içinde. Kapsam büyümediği sürece sonradan çıkan bir kalem olmaz. Kapsam büyürse ne kadar büyüdüğü yazılı olarak paylaşılır ve onayınız alınır.

Eğitim, ekranların tamamını değil o kişinin gün içinde açacağı üç dört ekranı kapsar. Üretimdeki bir operatör aşama kapatmayı ve fire girmeyi öğrenir, depo görevlisi giriş çıkış ve sayımı. Kullanılmayan menüler o kullanıcıya hiç görünmez, ekran kalabalık gelmez. Eğitimde kendi siparişleriniz kullanılır, örnek veri değil.

İki hafta. Ekip başına yarım günlük oturumlar halinde yürür, herkes aynı anda masadan kalkmaz. Oturumlar canlıya geçişten önce yapılır ve geçiş haftasında tekrarlanır. Sonradan işe alınan biri için ayrıca oturum açılabilir.

Destek talepleri aynı iş günü içinde yanıtlanır. Talebi açarken hangi ekranda, hangi kayıtta ve ne olduğunu yazarsınız, ekran görüntüsü eklenebilir. Talebin durumu açık, incelemede ve kapandı olarak görünür. Kapanan talepte ne yapıldığı yazılı kalır.

Yönetici ekranından kullanıcı açılır ve bir role bağlanır; rol neyse ekranlar da odur. Yeni kullanıcı ilk girişinde kendi şifresini belirler. İşi devraldığı kişinin geçmiş kayıtları ona geçmez, kayıtlar açan kişinin adına bağlı kalır. Eğitim notlarına kullanıcı kendi ekranından ulaşır.

Kayıt seviyesindeki hataları kendi yöneticiniz düzeltir, ters kayıt ve düzeltme yetkisi sizde durur. Yapılandırma seviyesindeki bir hata, örneğin yanlış tanımlanmış bir aşama, destek talebiyle bize gelir. İkisinin sınırı kurulumda yazılır, böylece hangi sorunun kime gittiği belli olur. Düzeltmenin ne zaman ve kim tarafından yapıldığı kayıtta görünür.

Güncellemeler önceden kararlaştırılan bir bakım penceresinde uygulanır ve pencere sizin vardiya düzeninize göre belirlenir; üç vardiya çalışan bir tesiste gece yarısı da mesaidir. Neyin değişeceği en az bir hafta önceden yazılı olarak bildirilir. Güvenlik yamaları bu pencereden muaftır, daha hızlı uygulanır. Sizin yapılandırmanız, yani aşama adları, roller ve rapor filtreleri güncellemeden etkilenmez.